Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

A Ordelle trabalha para que seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra e poderá variar conforme o produto, endereço de destino e modalidade de envio disponível.

O prazo de entrega começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

Rastreamento

Quando disponível, o código ou link de rastreamento será enviado ao cliente através dos dados cadastrados no pedido.

Pedidos com mais de um produto

Produtos de um mesmo pedido poderão, eventualmente, ser enviados separadamente. Nesses casos, o cliente poderá receber mais de uma entrega referente ao mesmo pedido.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso identifique alguma informação incorreta, entre em contato conosco o mais rápido possível. Após o processamento ou envio do pedido, poderá não ser possível alterar o endereço.

Atrasos

Eventuais atrasos poderão ocorrer em razão de fatores logísticos ou situações fora do controle da Ordelle. Caso o prazo informado seja ultrapassado, entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar a situação.

Frete grátis

Quando disponível, a condição de frete grátis será informada no site e estará sujeita às regras da promoção vigente.

Para dúvidas relacionadas à entrega do seu pedido, entre em contato através dos canais oficiais da Ordelle.